一、课程收益

企业收益：

◇持续提升业绩结果；

◇塑造企业绩效专业人士；

◇沉淀企业绩效落地工具；

◇成为业务伙伴BP(Business Partner)必由之路。

个人收益：

◇增加一项职业能力；

◇掌握一套系统的工具和方法；

◇拥有一个专业的沟通平台。

二、课程适合群体

1.培训管理者；

2.人力资源工作者；

3.业务管理者。

三、课程大纲

开篇走进绩效改进

帮助管理者重新定位自己，明确作为管理人员的核心职责是绩效改进者。初步了解绩效改进的概念、核心法则、模型和流程，建立“先技控再人控”的思维模式。

☆什么是绩效改进

☆绩效改进合力矩阵

☆绩效改进模型

（一）探索差距

用三层级目标法明确组织目标和流程目标及行为目标之间的关系，只有三层级目标一致才能实现真正的关注结果；找出组织的绩效需求和机会，明确组织绩效问题或绩效差距，确定绩效改进努力的方向。

※三层级目标

※关键价值链

※4W分析模型

※绩效改进差距整理

（二）发现原因

用BEM原因分析法，看到原因之间的层级关系，层层剖析，从而找到影响绩效结果的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。

※BEM原因分析

※冰山分析法

（三）选择措施

选择干预措施是将所有影响绩效改进的因素与六大类干预措施家族进行对应，从而选出针对最适合的干预措施，形成绩效改进方案，同时在选择的过程中要避免经验主义和教条主义两大误区。

※六大类干预措施家族

※“如果-那么”工作表

※选择干预措施的两个误区

（四）设计方案

这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案，为方案试点、优化、推广奠定基础

※确定目标受众

※锁定关键群体

※找出先导指标

※开发所缺内容

尾声：绩效三级跳

四、讲师介绍

五、组织机构

主办单位：中华人民共和国人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会

深圳承办机构：深圳市卓越绩效管理促进会

六、培训时间及地点：2016年6月2-3日 ，培训地点另行通知。

七、报名方式及费用

请据实填写报名回执表于6月1日12:00前以邮件（sz-spemf@163.com）或传真方式（83320245）报名。

联系人：王莹13602656869，更多信息请点击：www.spemf.org.cn或添加“卓越质量”微信公共号szspemf

课程费用（含培训、鉴定、教材、网络课程及文具等）

付款方式：

（1）现场缴费：现金

（2）银行转账: (推荐! 如提前转账培训当天可拿到发票)

户  名：深圳市卓越绩效管理促进会

账  号：7559 15959 710801

开户行：招商银行深圳福华支行

附：线上审核标准

国家绩效改进师认证采用“档案袋”法

1. 流程：

第一步：完成理论学习，即参加2天《国家绩效绩效改进师》线下认证工作坊；

第二步：申请开通线上学习账号，完成线上视频和线上作业；

第三步：完成线下任务，即从五个线上绩效改进实际项目操作任务；

第四步：参加全国统一线上考试，任选其中1个时间：2016年3月27日（周日）；6月26日（周日）；11月13日（周日）。

2.  档案袋中内容：

（1）线下认证工作坊结业证书；

（2）线上视频作业；

（3）线下3个任务；

（4）线上考试通过通知。

只有将以上四项内容装满个人电子档案袋，方能获得”国家绩效改进师“证书。

3. 证书查询：

通过后，由中国职工教育和职业培训协会颁发的职业能力证书。同时，可在中国职工教育和职业培训协会网站（www.zhongguozhixie.com.cn）及中国培训网（www.zhongguopeixun.net）同步查询培训人员相关信息。

附

国家绩效改进师培训报名回执表（此表可复制使用）