4月28-29日，深圳市卓越绩效管理促进会携绩效改进项目组走进深圳机场，启动2019年“创青春•绩效改进课题研究”项目。深圳机场团委书记徐莉、安管部总经理助理刘立欢、我会秘书长王菲出席项目启动会致辞，启动会由质量安全部张胜彪经理主持。卓促会秘书长王菲安管部总经理助理刘立欢深圳机场团委书记徐莉本次项目为协助深圳机场持续深化“三基建设”着力打造优秀班组，将卓越绩效模式的DNA“持续改进”根植于卓越运营管理系统中，助力公司各项关键考核指标落地。由我会战略合作机构华商基业熊洁老师为深圳机场各位学员授课。绩效改进是卓越绩效模式落地的工具方法之一，它关注结果，聚焦业务结果和流程效率的问题点和机会点，首先在不增加资源的情况下运用系统的工具方法进行改进，将工作方法和流程错的改对、对的改得更优，从而实现最佳绩效结果。绩效改进核心理念：简单=技控学员工作中技控案例分享课堂小木棍游戏启示：工作中需要经验支撑+系统思考验证 互动式课堂：项目组老师逐组进行课题辅导2019年深圳机场“创青春•绩效改进课题研究”项目围绕党建、安全、服务、运行等方面需改进和优化的问题为课题。两天的培训为绩效改进项目方法学习和训练阶段，后期将通过深入的课题研究分析浅出绩效改进方案，为助力深圳机场安全运行保障，提升旅客满意度注入新的正能量。绩效改进就是基于业务结果和流程效率，找到问题点或机会点；然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案。绩效改进首先在不增加资源的情况下，让管理者和员工的行为代价降低，让管理变简单，提升业务结果和流程效率。针对问题点展开关键价值链分析，通过痛点分析发现原因，针对性进行原因分析，根据六大干预措施家族针对原因开发干预措施，并制定相应绩效改进方案。我会持续引入国际最先进的卓越绩效经营管理标准：美国波奖标准，致力于为会员提供专业的管理提升服务，围绕卓越绩效准则开发了系列先进的企业管理培训课程，同时与华商基业管理咨询有限公司就绩效改进、结构性思维、微课开发等项目达成战略合作。双方联手辅导我会会员企业运用绩效改进技术，连续两年获得国际绩效改进协会颁发的绩效改进最佳实践奖，绩效改进技术是实施卓越绩效的工具和方法之一，有效的支撑了机场运营管理的提升，希望更多会员加入绩效改进行列。