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恭贺世界之窗绩效改进项目荣获中国绩效改进最佳实践奖

日期: 2017-11-08
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深圳世界之窗有限公司(我会理事单位),2015年深圳市市长质量奖和南山区人民政府质量奖获奖组织。2017年,深圳世界之窗有限公司再创佳绩,以“降低景区收费项目游客乘坐差错率”为课题的绩效改进项目荣获“中国绩效改进最佳实践奖”。


世界之窗绩效改进项目历时5个月,我会绩效改进专家全程协助项目实施,项目通过会议沟通、调研座谈、集中培训、课题小组微信线上辅导和实地现场辅导等方式开展。项目组专家运用绩效改进技术辅导各课题组完成关键价值链、找准痛点、发现原因、制定干预措施、设计绩效改进方案、实施绩效改进方案、评估改善形成可推广的成果等过程。在绩效改进项目专家和课题组的共同努力下,降低景区收费项目游客乘坐差错率课题获得中国绩效改进最佳实践奖,此课题通过绩效改进干预措施的介入使整体差错率从13.77降为9.94%,超额完成目标值的12.25%,实现21.05%的投资回报率。


绩效改进就是基于企业的业务结果和流程效率,找出问题点或机会点;然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案,首先在不增加资源的情况下,让管理者和员工的行为代价降低,让管理变得简单,提升业务结果和流程效率。


忘初心,方得始终。在获得深圳市市长质量奖和南山区人民政府质量奖后,深圳世界之窗从未停止卓越管理之路的脚步,而是始终坚持践行创新、引领和卓越的核心价值观,化一个个管理目标为一个个行动计划,开展绩效改进项目并获得绩效改进最佳实践奖的好成绩正是公司坚持卓越管理的结果。相信坚持的力量将承载世界之窗——“深圳这张靓丽的名片”更加闪耀。

 

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